Op de radio hoorde ik dat het eerste Geldloket van Nederland wordt geopend. “Geldloket” dacht ik, wat is dat nu weer… in mijn gedachten zag ik al lange rijen met mensen die geld komen halen.
Maar het blijkt toch wat anders in elkaar te zitten: het blijkt een (fysiek) loket te zijn waar mensen terecht kunnen met vragen over geldzaken. Initiatiefnemer is het platform ‘Wijzer in Geldzaken’. Het betreft vooralsnog een pilot van een jaar. Er zullen twee vestigingen zijn, in Amersfoort en in Den Bosch.
Financieel advies wordt er niet gegeven. Volgens de eigen website betreft de primaire dienstverlening van het Geldloket “voorlichting geven” en is het doel “…om iedereen, die vragen heeft over geldzaken en daarover meer informatie wil hebben, op weg te helpen. Hiermee wordt de financiële redzaamheid van de consument vergroot”.
Op de site staat ook een aantal voorbeelden met wat voor vragen burgers terecht kunnen bij het loket:
• Ga je een huis kopen of misschien toch liever eerst huren?
• Hebben jullie besloten om uit elkaar te gaan?
• Vind jij het ook moeilijk om je pensioeninformatie te begrijpen?
Ik ben oprecht benieuwd hoe het gaat lopen. De scheidslijn tussen “advies” en “voorlichting” lijkt mij een hele uitdagende. Het lijkt mij dat veel mensen die bij het loket zullen aankloppen juist op zoek zijn naar advies….
Alhoewel op zich een lovenswaardig initiatief waar kennelijk en/of mogelijk behoefte aan is, vind ik het wel een voorbeeld van ‘symptoombestrijding’. Nu hoeft daar op zich niets mis mee te zijn, mits er ook wat gedaan wordt aan de bron: de financiële ongeletterdheid van de gemiddelde Nederlandse consument.
Want laten we wel zijn: een gemiddelde Nederlandse scholier die net zijn eindexamen heeft behaald, weet dat Y = C + I + O + X – M. Oftewel dat het nationaal inkomen van een land gelijk is aan de optelsom van de (binnenlandse) consumptie, investeringen, overheidsuitgaven en de netto buitenlandse vraag. Maar (basis) kennis ten aanzien van sparen, beleggen, pensioen, verzekeren en een hypotheek ontbreekt in het geheel.
In dit kader pleit ik er dan ook voor dat bovenstaande onderwerpen een vaste plaats krijgen in het reguliere onderwijs. Gewoon, op de basisschool al op een laagdrempelige manier beginnen.
Dit -de regie in eigen hand nemen- is de enige manier om mensen meer grip op hun eigen (financiële) toekomst te bieden.
